MIS À JOUR · 2026

Politique de confidentialité

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Adresse électronique : infos@helloenergy.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des formulaires de comparaison énergétique, lecomparateur-energie.fr peut collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identification

nom
prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
adresse postale

Données liées à l’énergie

fournisseur actuel
type de contrat
consommation
énergétique
Numéro de compteur (point de livraison et point comptage estimation)
puissance souscrite
informations sur le logement ou les locaux professionnels.

Données techniques

adresse IP
type de navigateur
appareil utilisé
données de navigation
cookies et traceurs.

3. Finalités du traitement

lecomparateur-energie.fr est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (notamment : l’envoi d’offres commerciales et d’informations relatives aux marchés de l’énergie).
aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies).
aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents événements relatifs à lecomparateur-energie.fr , incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

4. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par lecomparateur-energie.fr uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 3 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder cinq ans après la cessation des relations contractuelles entre vous et lecomparateur-energie.fr le cas échéant, ou à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de vous dans les autres cas.

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au point 1 ou par courrier électronique à infos@helloenergy.fr :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
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Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement
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6. Délais de réponse

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